Social Media Analytics Teil I: Grundlagen

Herzlich Willkommen in unserem Kurs Social Media Analytics Teil I: Grundlagen!

Nach dem Absolvieren dieser Lerneinheiten sollen Sie …

  1. … den Begriff Social Media Analytics einordnen können,
  2. … ein grundlegendes Verständnis zu Daten(typen) als Grundlage von Social Media Analytics erlangt haben,
  3. … Vorgehensmodelle zur Umsetzung von Social Media Analytics kennen,
  4. … für Herausforderungen im Zusammenhang mit Social Media Analytics gewappnet sein

1 Einführung

1
1.1 Begrüßung
2
1.2 Motivation

2 Definitionen

1
2.1 Social Media
2
2.2 Social Media Analytics

3 Daten als Grundlage

1
3.1 Was sind Daten?
2
Quiz zu Lerneinheit 3.1
1 Frage
3
3.2 Herausforderungen bei der Datenerhebung

4 Vorgehensmodelle

1
4.1 Social Media Analytics Vorgehensmodelle
2
4.2 Beispiel: Social Media Analytics bei Nescafé

5 Herausforderungen

1
5.1 Nutzung von Social Media in Unternehmen
2
5.2 Grundlegende Herausforderungen – Äußere Faktoren
3
5.3 Herausforderungen im Zusammenhang mit Social Media Analytics
4
5.4 Social Media Analytics – Praktische Umsetzung

6 Abschluss Kurs Teil I

1
Abschlussquiz Teil I
7 Fragen
2
Literaturempfehlungen